Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Taraflar
Satıcı: Veloute markası adına faaliyet gösteren Alican Tekin Şahıs Şirketi
Adres: Tahtakale Mah. Ziya Gökalp Cad. Apricot Garden Sitesi A Blok No:3/2 D::55 Avcılar/istanbul
E-posta: info@veloute.com.tr
Alıcı (Müşteri): www.veloute.com.tr internet sitesinden ürün satın alan gerçek/tüzel kişi.
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.veloute.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri alıcı tarafından siparişin verildiği sayfada belirtilmekte olup, bu bilgiler sipariş öncesinde alıcıya bildirilmiştir.
3. Teslimat
Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşmayacaktır.
Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması şarttır.
Cayma hakkı süresi dolmadan ürünün kullanılması, kişiye özel üretilen ürünler ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örn. kullanılmış tekstil ürünleri) iade kapsamı dışındadır.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcının özel istekleri doğrultusunda üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde, cayma hakkı kullanılamaz.
6. İade Koşulları
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, satıcıya ulaştıktan ve ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
İade kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak ayıplı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, www.veloute.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.